Naast de noodzaak van het formuleren van beleid op het gebied van risicobeheer kwam de commerciële relevantie van duurzaam ondernemen min of meer spontaan op. We hebben geleerd dat wanneer we vanuit een duurzaamheidsperspectief naar onze klanten kijken er een wereld aan nieuwe mogelijkheden opengaat: of het nu gaat om onze relatie met de klant, het creëren van nieuwe producten en diensten, of het ontwikkelen van nieuwe bedrijfsmodellen en benaderingen van de markt.